ひとことで言うと
関電BPO×高有給消化
ここが魅力
- 関西電力100%出資のBPO企業として、電気・ガスから家電・通販まで多彩な顧客対応を担う。
- 月残業10〜15時間、有給消化率93.4%、育児休業100%と働きやすさの実績がある。
- 昇格試験と研修体系により、コールセンター業界でのキャリアを積み上げやすい。
こんな人に
顧客対応やBPOの現場で、着実にキャリアを積み上げたい人が活きる。
企業のいま
事業領域
関西電力グループの顧客対応を担いながら、グループ外企業のコンタクトセンター運営、BPO、人材教育、マーケティング支援も提供する。
デジタルマーケティングやWebサイト構築・運営も手がけている。
- 設立
- 2003年
- 本社
- 大阪府
- 従業員数
- 2,597名
社風キーワード
電気・ガスという日常生活インフラに直結した関西電力グループの一員として、顧客対応を通じて社会を支える使命感が根付いている。グループ外企業の多様なBPO案件も担い、多業種サービスを通じて人々の生活を支えるプライドが社員の共通価値観となっている。
みんなの声
※ 公開されている社員クチコミをもとに要約しています
月平均残業10〜15時間程度と少なめで、1分単位で時間外手当を全額支給する体制がある。シフト制（1カ月単位変形労働制）で8:45〜21:00の間でシフトが変動するが、月8日以上の休日が保証されている。5日以上の連続休暇も取得可能で、有給消化率は93.4%と業界内では高水準。
平均年収468万円（OpenWork集計）で、コールセンター・業務請負業界の平均446万円より22万円高い水準。1年目370万・5年目540万・センター長660万という年収例が示す通り、昇格によって報酬が大きく上がる仕組み。賞与は年2回（6・12月）、昇給は年1回（4月）。
服装・髪型自由（ピアスも可）というフラットな職場文化が特徴。育児休業取得率が男性100%・女性96.7%と高水準で、制度が実際に使われている。職場行事助成（年2回）でチームの一体感を高める取り組みも活発。年齢不問で昇格試験にチャレンジできる風土がある。
昇格試験が年1回（年齢不問）あり、SV→統括SV→センター長へのキャリアパスが明確。コールセンター業務の枠を超え、営業・採用・研修担当など他職種へのキャリアチェンジも支援している。59種類の国家資格取得に合格祝金があり、コーチング・労務管理等の研修も回数無制限で受講可能。
関西電力100%出資の完全子会社として、グループの安定した基盤の上に立っている。電気・ガスというライフラインに近い事業を中核にしつつ、グループ外企業からのBPO案件も増加中。売上高は2023年3月期12,410百万円から2024年3月期12,575百万円と着実な成長を続けている。
業績ハイライト
売上高の推移（億円）
あわせて見たい企業
かんでんCSフォーラムと同じ業界で、社風やタイプが近い企業です
