ディー・エイチ・エル・ジャパン株式会社

月間の残業時間は20時間前後にとどまり、有給休暇の消化率も8割近くまで進んでいるという声がある一方、シフト制の部署では「残業が多く、プライベートの時間が…」という退職検討理由の声も見られ、部署によって働き方の実感には差があるようです。

毎月、対応した顧客からのアンケート評価が届く仕組みがあり、日々の対応が可視化されやすい特徴があります。給与体系は成果主義と年功的な要素の両方を含むとされ、営業職には成果に応じたインセンティブも用意されています。

確定拠出年金・確定給付年金による退職金制度や労災の上乗せ保険、育児・介護のための短時間勤務制度が整っており、育休の取得率は男性38%・女性100%と男性の取得も進んでいます。一方で住宅手当や社宅制度についての言及は見当たりません。

社員クチコミでは「基本的には明るい人が多い」といった声があり、社員同士の相互尊重に関する評価も高めです。ただし「よほど一匹狼のような性格でなければ」働きがいを感じにくいとの声もあり、チームでの協調が前提になっている様子がうかがえます。

新卒採用は部門別（職種別）の採用で、カスタマーサービスやグランドオペレーション、営業など希望する職種を選んで選考を受けます。入社2年以上になると社内のジョブポスティング制度を使って別部門への異動に挑戦できる仕組みもあります。

世界的な物流グループの日本法人として1979年から事業を続けており、国際航空貨物輸送を軸に安定した基盤があります。平均勤続年数は男性15.8年・女性11.7年で、長く働き続ける社員も一定数いる様子です。

「一匹狼」的に一人で完結させたいタイプよりも、チームで連携しながら顧客対応の質を積み上げていきたい人に向いた環境です。部署によっては残業やシフト制の負担が大きいという声もあるため、配属先の実態は選考や説明会で確認しておくとよいでしょう。