株式会社カスタマーリレーションテレマーケティング

グレード制の定量評価を採用しており、年次や雇用形態に関わらず数字を出せば昇進できる実力主義がある。「結果が全て」という文化で透明性があるとの声がある一方、配属部署や責任者との相性が昇給・昇進に影響するという声も根強い。

有給消化率は約70%、年間休日は107日（基本）。アニバーサリー休暇やリフレッシュ休暇など独自の制度もある。管理職は会議資料対応で残業が生じることもあるが、上長から早帰りを促される職場でもある。コールセンター業務の特性上テレワークは不可。

住宅手当・家賃補助はなし（複数の在職・元職員が確認）。交通費は月2万円上限。一方で従業員持株会・財形貯蓄・ポイント制度・会員制割引サービス・提携保育所など細かい福利厚生は揃っている。退職金制度の記載は見当たらず。

10代から50代まで年齢層が幅広く、男女比もほぼ半々。部署によって雰囲気は大きく異なり、責任者の性格次第で働きやすさが変わるとの声が多い。上長に気軽に相談できる雰囲気がある部署がある一方、厳しい数字管理を指摘する声もある。

コールセンターSV・マネージャー・部長候補というキャリアラインが明確。ジョブローテーション制度で部署間の異動も可能。OJT研修・階層別研修・希望制の外部研修が整備されており、対話スキルや組織マネジメント力を磨ける環境がある。

正社員の離職率がかなり高いとの口コミが複数あり、休日の少なさや給与水準が退職理由として挙げられている。一方でDmMiXグループの中核会社として組織基盤は一定の規模がある。コールセンター業界全体の需要は安定しているが、個人の数字次第という側面が強い。