ひとことで言うと
高収益体質×低残業×低離職率
ここが魅力
- 在庫リスクを負わない受託販売モデルにより営業利益率30%前後を維持し、5期連続増収という安定した収益基盤を持つ。
- 新卒1年目から社長まで『あだ名』で呼び合う文化や、数字だけでなく『ZOZOらしい動き』を評価する制度があり、若手でも周囲を巻き込んで自分の提案を実現しやすい。
- 月平均残業12.6時間・有給取得率85.1%と、ファッションEC企業としては働きやすさの水準が高い。
気をつけたい
- 新卒採用は10〜30人程度と少数で中途採用比率が約7割と高いため、新卒の立場では配属や裁量が固まるまでジョブローテーション期間を要する。
- 評価制度についてはOpenWorkの口コミに『全社員平等主義で昇給は稀』という声もあり、公式の制度説明との間に実感差がある。
こんな人に
指示を待つのではなく自ら課題を見つけて周囲を巻き込みながら動きたい人や、安定した収益基盤の上で腰を据えて専門性や感性を磨きたい人が活きる会社です。
企業のいま
事業領域
単なる通販サイトの運営にとどまらず、計測テクノロジー（ZOZOMAT・ZOZOGLASS等）やAIを活用して『似合う』を可視化し、出店ブランドが自社単独では実現しづらい販売機会とデータ活用を提供するビジネスデザイナー的な役割を担う。
香りのサブスクリプション『カラリア』を運営するHigh Linkの子会社化やLYSTを通じた海外展開など、ファッション周辺領域・グローバル領域への事業拡大に注力している。
- 設立
- 1998年
- 上場
- 東証プライム
- 本社
- 千葉県
- 従業員数
- 1,894名
社風キーワード
新卒1年目の社員から社長まで『あだ名』や『〜さん』で呼び合う文化があり、役職による壁がほとんど存在しないため、社歴の浅い若手でも気兼ねなく意見を出せる心理的安全性が高い組織風土になっている。
みんなの声
※ 公開されている社員クチコミをもとに要約しています
月平均残業は12.6時間前後、有給取得率は85.1%と、小売業界平均（残業水準・有給ともに）を大きく上回る良好な水準。ビジネス部門は週2出社・週3リモート、開発部門は全国どこでも就業可能な在宅勤務制度があり、フルフレックス（コアタイムなし）も一部部署を除いて使える。
等級・バリュー行動・成果の総合評価で処遇を年2回決定し、数字だけでなく『ZOZOらしい動き』をしたかという定性面も評価される設計。一方でOpenWorkの口コミには『給与制度は全社員平等主義で昇給は稀、評価指標が明確でない』という声もあり、公式の制度説明と現場の実感に差がある。
住宅手当というより『在宅リモート手当』（月5万円一律）が中心で、社宅・寮は無い。一方で妊活サポート休職（既婚未婚・男女問わず最大1年）、ペットや同居人のケアにも使える家族時短制度、育児支援サービス補助など、ライフイベント支援の独自色が強い。
新卒1年目から社長まで『あだ名』や『〜さん』で呼び合い、役職による壁がほとんど無いフラットな組織風土。社員エンゲージメントスコアは80（業界平均73）と高めで、管理職女性比率26.0%・男性育休取得率87.9%とダイバーシティの実績も伴う。
配属は半年間の入社研修後、本人のキャリア希望や適性・会社状況を踏まえて決まる（希望と異なる場合もある）。配属後は複数部門のジョブローテーションでEC事業の基礎を幅広く身につけ、一定の等級からマネジメントかスペシャリストかをキャリアとして選べる。
1998年設立・2007年上場で、受託販売モデルにより営業利益率30%前後・自己資本比率50%以上の実質無借金経営を続け、5期連続増収と財務基盤は強固。一方で離職率は前年度4.5%から7.2%へ上昇しており、事業拡大に伴う人材流動化の兆しもある。
業績ハイライト
売上高の推移（億円）
