ひとことで言うと
会員制リゾート国内2位×残業20h台
ここが魅力
- 1973年創業、会員制リゾートホテルの草分けとして国内外約44拠点を展開し、売上高は5期連続で増収中。2026年2月にも新施設を開業するなど成長を続けている。
- 年間休日120日（計画的付与を含め125日）、月の残業は20時間前後と、接客業の中では比較的抑えられている。
- 住宅手当（月2万〜3.2万円）や完全個室の社員寮、カフェテリアプラン（年間4万円分）など福利厚生が手厚い。
気をつけたい
- 有給取得率は厚労省データベースで56.2%（2025年7月時点）と、OpenWork独自集計の70.0%との間に幅があり、実感には差がありそう。
- クチコミでは「年功序列の残り香」や「若手の意見が通りにくい」という声もあり、拠点による文化差も指摘されている。
こんな人に
会員様に一生涯寄り添うホスピタリティを大切にしながら、安定した環境でじっくり腰を据えて働きたい人が活きる会社。
企業のいま
事業領域
一般のホテルと異なり、会員制だからこそ顧客の好みや利用履歴を蓄積・共有でき、一人ひとりに合わせたテーラーメイドのサービスを提供することで、リピーターとの深い信頼関係を積み重ねるビジネスモデル。
2025年度からの中期5カ年計画「Sustainable Connect ～to wellbeing～2.0」のもと、デジタル領域の活用やデータマーケティングを深化させながら新規施設の開業を続けている。
- 設立
- 1973年
- 上場
- 東証プライム
- 本社
- 愛知県
- 従業員数
- 9,477名
社風キーワード
会員制ホテルゆえに顧客の期待値が高く、クチコミでも「お客様ファーストであるためやはり忍耐力は必要」との声がある。一方で「テーラーメイドのおもてなし」で感動を提供することを経営理念に掲げている。
みんなの声
※ 公開されている社員クチコミをもとに要約しています
年間休日は120日（有給の計画的付与5日を含めると125日）で会社は「業界トップクラス」と説明する。残業は会社発表・厚労省データとも月20時間前後で業界平均をやや下回るが、ホテル現場はシフト制で月の休日が6〜12日と施設・時期により変動する。
半年ごとに自己評価→上司評価→本社人事部評価という流れで評価が決まる。営業職は契約に応じたコミッション要素もあるが、クチコミでは「年功序列の残り香」や「評価の部署間格差」が課題という声もある。賞与は年2回・2025年度実績で合計4.0カ月分、業績による決算賞与も別途ある。
住宅手当（月2万〜3.2万円）、完全個室の社員寮、従業員食堂（1食380円）、カフェテリアプラン（年間最大4万円分）など福利厚生は手厚いという評価が多い。有給取得率は調査によって56.2%〜70.0%と幅がある。
「上長は優しい人も多く話しかけやすい」「風通しが良くボトムアップ」という声がある一方、「若手の意見はあまり取り入れない少し頑固な世代が多い」「施設によって雰囲気が全然違う」という声もある。会員制ホテルゆえにお客様ファーストの忍耐力が求められるとの声も。
新卒は入社3〜4年目から希望エリアで勤務できる「エリア勤務制度」、家庭事情等に配慮した「勤務地限定制度」を利用できる。次世代リーダー育成プログラムを通じて総支配人や経営幹部候補生を目指す社員もいる。
1973年創業で50年以上の歴史を持つ会員制リゾートホテルのパイオニアで、売上高はホテル業界2位（業界動向サーチ調べ）。新規開業が続き拡大傾向にある一方、退職検討理由のクチコミには「ステップアップが他の業界、職種では難しい」という声もある。
業績ハイライト
売上高の推移（億円）
